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    2019年4月人力資源管理(一)

    卷面總分:100分     試卷年份:2019    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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    簡述員工精神激勵的一般方法。

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    依明的職業(yè)成長

        吳依明,女28歲,是一家大型通信公司的運管經(jīng)理,管理著由15人組成的網(wǎng)絡(luò)運營部,年薪40萬元。對于年僅28歲的吳依明來說。能夠獲得這樣一份權(quán)貴較大。待遇優(yōu)潛力無窮的工作。無疑是十分令人員慕的。那么,是如何實現(xiàn)職業(yè)成長的呢?

    六年前,吳依明從學(xué)校取得文學(xué)學(xué)士學(xué)位后,進入一家知名的快遞公司,從事文秘相關(guān)工作。工作中地踏實肯干,善于學(xué)習(xí),很快在同齡人中脫穎而出,不久被公司提拔到管理崗位。物流業(yè)的迅速發(fā)展帶動了高校物流人才的培養(yǎng),當(dāng)越來越多物流專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生進入公司,吳依明明顯感到職業(yè)成長受限,她開始探索其他職業(yè)發(fā)展的可能性。很快,吳依明了解到,如果想要得到自己真正想要的工作,就必須進一步提高專業(yè)能力。她開始在當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)學(xué)校進修會計及經(jīng)濟學(xué)的夜間課程。因為單位不提供學(xué)費補助,于是她自付學(xué)費。后來,她以優(yōu)異成績考取了在職企業(yè)管理碩士班。因為快遞公司的工作特點,使她無法兼顧工作與學(xué)業(yè),所以她決定辭掉當(dāng)時年薪14 萬元的工作,并借助貨款全身心地投入到企業(yè)管理碩士進修班的學(xué)習(xí)中。吳依明決定主修營銷。在選修的一門課中,她和兩位同學(xué)為當(dāng)?shù)匾患译娦殴具M行深度的市場調(diào)研,制訂出了長途電話預(yù)付卡的營銷方案。27歲獲得碩士學(xué)住后,憑著學(xué)歷與實踐經(jīng)驗兩者兼具的優(yōu)勢,終于找到了新單——一家大型區(qū)域通信公司。

    問題: (1) 結(jié)合昊依明的職業(yè)成長經(jīng)歷談?wù)勀愕母邢搿?/span>

    (2)在制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃時需要考慮哪些要素?

    同一薪酬等級內(nèi)部的最高值與最低值之差同最低值之間的比率稱為

    • A、增薪幅度
    • B、平均增薪率
    • C、薪酬平均率
    • D、薪酬變動比率

    績效管理中企業(yè)可控制的績效因素是

    • A、外部政策
    • B、超額銷售量
    • C、消費者偏好
    • D、宏觀經(jīng)濟環(huán)境

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